Fragen zur Bestellung



Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung ? Hier sollten Sie eine Antwort finden! War der richtige Hinweis nicht dabei k├Ânnen Sie uns Ihre Frage gern ├╝ber folgende Wege stellen:

per Email an: kontakt@dog-human-walk.com

Telefonisch unter: +49 (0)6565.95 66 98 3

per Whatsapp unter: +49 (0)171.199 41 67

Welche Zahlungsm├Âglichkeiten habe ich?

Sie k├Ânnen per:

- Paypal

- Vorkasse├╝berweisung

... bezahlen.

Bekomme ich eine Bestellbest├Ątigung?

Kurz nach absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns automatisch eine Bestellbest├Ątigung per Email. Geben Sie deshalb bei Ihrer Bestellung immer Ihre aktuelle Email-Adresse an. Sollten Sie keine Email in Ihrem Posteingang finden, empfehlen wir Ihnen ihren Spam-Ordner nach eingehenden Emails zu ├╝berpr├╝fen.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei uns gibt es f├╝r Ihre Bestellungen keinen Mindestbetrag.

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um einkaufen zu k├Ânnen?

Nein, Sie k├Ânnen auch ohne ein Kundenkonto als Gast problemlos bei uns bestellen. Hierf├╝r klicken Sie bitte oben in der schwarzen Leiste auf "Registrierung" oder auf "Anmelden". Auf der darauf erscheinenden Seite einfach auf ┬╗Weiter ohne Anmeldung┬ź und folgen dem Bestellprozess. Sie k├Ânnen sich auch in kurzer Zeit ein Kundenkonto anlegen und dadurch exklusive Vorteile nutzen.

Wie kann ich mir sicher sein, dass ich meine Bestellung richtig aufgegeben habe?

Wenn Sie pr├╝fen m├Âchten, ob Ihre Bestellung richtig aufgegeben wurde, schauen sie in Ihren Email-Eingangsordner. Dort finden Sie kurz nach Ihrer Bestellung eine Bestellbest├Ątigung auf der Sie alle wichtigen Daten ├╝berpr├╝fen k├Ânnen. Sollte sich doch ein Fehler eingeschlichen haben oder Sie doch etwas ├Ąndern m├Âchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter den oben angegebenen Kontaktmethoden. Sollten Sie eine Gravur oder Bestickung zu Ihrem Artikel bestellt haben, erhalten Sie von uns noch vor der Fertigstellung einen Korrekturabzug zur Freigabe.

Wenn mir ein Artikel nicht gef├Ąllt, kann ich diesen zur├╝cksenden?

Bitte beachten Sie, dass nur unbenutzte Ware (insbesondere Halsb├Ąnder, Futterbeutel und Decken) sowie vollst├Ąndige Verpackungseinheiten zur├╝ckgeschickt werden k├Ânnen. Individuell angefertigte Waren sind vom Umtausch und von der R├╝ckerstattung ausgeschlossen. Weitere Informationen zur R├╝ckgabem├Âglichkeit k├Ânnen Sie unseren AGB entnehmen.

Ich habe eine bestimmte Vorstellung und w├╝nsche eine individuelle Anfertigung.

Gerne nehmen wir individuelle Kundenw├╝nsche an. Kontaktieren Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktm├Âglichkeiten.

Ich m├Âchte eine Bestellung als Geschenk an eine andere Anschrift liefern lassen.

In Ihrem Kundenkonto haben Sie die M├Âglichkeit w├Ąhrend des Bestellprozesses eine weitere Lieferanschrift anzugeben. Da wir immer alle Artikel in einer Geschenkbox versenden, entstehen Ihnen hierdurch keine weiteren Kosten.

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